Verzenden & Retourneren

VERZENDKOSTEN NEDERLAND

Voor bestellingen tot 50 Euro geldt €3,75 verzendkosten.
Bestellingen vanaf 50 Euro worden gratis verzonden.
Bij bestellingen onder rembours zijn wij genoodzaakt extra €23,95 rembourskosten in rekening te brengen.
Verzendkosten zijn inclusief BTW.


VERZENDKOSTEN BUITENLAND

Verzendkosten buiten Nederland & Belgie beginnen vanaf €10,- 
Exacte verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en bestemming van uw bestelling.
Via ons contactformulier of een mail naar [email protected] kunt u een verzoek voor een offerte indienen.Verzendkosten zijn inclusief BTW.


BESTELLING ZELF AFHALEN OF RETOURNEREN

 Het is mogelijk uw bestelling persoonlijk af te halen en/of te retourneren bij onze servicepunt.
Zodra uw bestelling klaarstaat nemen wij telefonisch of via de e-mail contact met u op voor een ophaal afspraak. Ook persoonlijk retourneren geschiedt enkel op afspraak. U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier te vinden onder klantenservice of ons direct mailen op [email protected]

 

Servicepunt te Amstelveen:
Zijdelweg 19C
1187ZM te Amstelveen
[email protected]
Telefoonnummer: 020 - 610 83 73 (lokaal tarief)
Openingstijden: Maandag t/m Vrijdag op afspraak open. Stuur een mail naar [email protected]




WAT TE DOEN BIJ ANNULEREN OF RETOURNEREN?

ANNULEREN

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien De Pauw Wonen reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourmelding, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).


RETOURNEREN/AFKOELPERIODE

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product retour te melden op [email protected], ingaande op de dag van levering. Hierna heeft u 14 dagen om het product daadwerkelijk te retourneren. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten. De kosten voor een retour zijn voor u eigen rekening.

Een retour moet ALTIJD bij ons gemeld worden middels een mail en het product kan alleen ongebruikt en in de originele, onbeschreven en onbeschadigde verpakking geretourneerd worden. Het is niet wenselijk om duct tape of loodgieters tape te gebruiken voor het dichtplakken van een doos omdat deze tape zeer agressief plakt waardoor de doos van een product beschadigt als deze tape door ons weer verwijdert moet worden. Altijd transparante of bruine plakband rollen gebruiken aub.

Bij producten van glas of met glazen onderdelen moet u een retour ALTIJD eerst bij ons aanmelden middels een email naar [email protected] zodat wij u extra informatie kunnen verschaffen hoe dit desbetreffende product veilig naar ons verzonden kan worden. Wacht altijd op instructies als u twijfelt en houd er ten alle tijden rekening mee dat het piepschuim of beschermingsmateriaal die het glas beschermd intact is, het glas goed in het beschermende materiaal zit en er geen metalen voorwerpen de glazen onderdelen kunnen beschadigen tijdens het transport door derden. Bij producten met glas kan het verstandig zijn deze verzekerd te verzenden want producten die kapot binnen komen kunnen niet worden gecrediteerd. Zie voor meer informatie artikel van onze algemene voorwaarden.

Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort.

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen altijd per mail aan De Pauw Wonen kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via het contactformulier of via het mailadres [email protected] U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en ordernummer te vermelden.

Heeft u de bestelling gedaan middels vooruit betalen per bank en heeft u geen gebruik gemaakt van onze verschillende betaal mogelijkheden dan hebben wij tevens uw bankrekening nummer nodig.

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen 3 tot maximaal 14 dagen na binnenkomst en controle van uw retour aan u terugbetaald.


Servicepunt te Amstelveen:
Zijdelweg 19C
1187ZM te Amstelveen
[email protected]
Telefoonnummer: 020 - 610 83 73 (lokaal tarief)
Openingstijden: Maandag t/m Vrijdag op afspraak open. Stuur een mail naar [email protected]



 

  • Geen producten gevonden
Boven de €50,- geen verzendkosten
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »